Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der Papier-Total.de des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der Papier-Total.de geschlossenen Verträge.
Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der Papier-Total.de (Anbieter) mit dem Nutzer des Online-Shops (Nutzer), die über den Online-Shop geschlossen werden. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Nutzers wird ausdrücklich widersprochen.
1. Zustandekommen des Vertrages Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
2. Informationspflichten
2.1 Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, ist der Nutzer verpflichtet, dem Anbieter diese Änderung unverzüglich per E-Mail an info'ed'papier-total.de oder bei registrierten Kunden (Kundenkonto) durch Änderung der Angaben im Kundenbereich des Online-Shops mitzuteilen.
2.2 Unterläßt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.
2.3 Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluß des Vertrages eine Bestätigungs- E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
2.4 Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich unter info'ed'papier-total.de zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 4 Stunden nach Abschluß des Vertrages erreicht hat.
2.5 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stillegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
2.6 Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete eMail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.
3. Preise
3.1 Alle Preise sind Nettopreise in Euro und gelten zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Das Angebot richtet sich an gewerbliche und private Verbraucher. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise gelten je Artikelposten incl. eventueller Staffel- und Mengenpreise. Sollten z.B. Sonderangebote oder Aktionsrabatte nur für einen bestimmten Zeitraum gelten, so wird auf den Zeitraum der Sonderaktion deutlich hingewiesen.
3.2 Sonderangebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Zwischenverkauf vorbehalten.
3.3 Alle vorhergehenden AGB und Preislisten verlieren mit Erscheinen dieser Version ihre Gültigkeit.
4. Datenschutz
4.1 Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung gespeichert und verwendet. Grundlage hierfür sind die einschlägigen Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstedatenschutzgesetzes.
4.2 Zusätzliche Serviceleistungen (Kundenkonto) erfordern aufgrund der genannten Gesetze die Zustimmung des Nutzers.
4.3 Registrierte Kunden (Kundenkonto): Der Nutzer ist verpflichtet, Benutzerkennwort und Paßwort sorgfältig aufzubewahren und so zu behandeln, daß ein Verlust ausgeschlossen ist und Dritte keine Kenntnis davon erlangen können. Bei Verlust des Paßwortes ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren. Das kann auch per E-Mail geschehen. Der Anbieter wird den Zugang des Nutzers zum paßwortgeschützten Bereich unverzüglich nach Eingang der Mitteilung sperren. Die Aufhebung der Sperre ist erst nach schriftlichem Antrag des Nutzers beim Anbieter möglich. Die mögliche Neuregistrierung des Nutzers bleibt davon unberührt. Hat ein Dritter aufgrund unsorgsamer Behandlung des Paßwortes Kenntnis vom Benutzerkennwort und/ oder Paßwort erhalten, so haftet der Nutzer für die unter diesem Benutzerkennwort und Paßwort getätigten Bestellungen bis zum Zeitpunkt des Einganges der Verlustmeldung in voller Höhe. Hat der Nutzer die Kenntnis eines Dritten vom Benutzerkennwort und Paßwort nicht zu vertreten, so ist die Haftung auf 50 Euro beschränkt.
4.4 Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt in KEINEM Fall.
5. Widerruf/Rücksendung
Wir akzeptieren jeden Widerruf/Rücksendung -aus jedem Grund, zu jeder Zeit. Die ausführlichen Informationen zur Ausübung des Widerrufs stehen dem Nutzer im Online-Shop unter Widerruf jederzeit zur Verfügung. Darüber hinaus erhält der Nutzer diese Informationen noch einmal per E-Mail.
6. Lieferung der Waren
6.1 Die Bestellung wird unverzüglich nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet.
6.2 Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit von Waren alternative Waren, die in Qualität und Preis gleichwertig sind, ersatzweise anzubieten. Dies erfolgt jedoch nur nach Rücksprache mit dem Nutzer.
6.3 Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Ware nicht möglich, so kann sich der Anbieter vom Vertrag lösen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.
6.4 Lieferungen erfolgen ebenerdig bis hinter die erste Tür.
7. Verpackungs- und Versandkosten, Versicherung
7.1 Die Kosten für die Verpackung übernimmt der Anbieter.
7.2 Die Lieferung der Ware erfolgt ab einem Nettobestellwert von EUR 145,00 frachtfrei innerhalb des dt. Festlands. Bei Bestellungen unter EUR 145,00 berechnen wir einen Versandkostenanteil von netto EUR 5,90.
7.3 Bei Lieferungen von Waren ins Ausland wird vorab die günstigste Möglichkeit ermittelt und dem Nutzer mitgeteilt. Erst nach dessen Einverständnis kommt die Ware zum Versand. Bitte beachten Sie beim Versand ins Ausland, dass ggf. Zölle erhoben werden, für die Sie aufzukommen haben.
7.4 Die Versicherung der Ware erfolgt auf jeden Fall über uns.
8. Zahlung
Rechnungen werden per E-Mail (PDF – Format) zugestellt. Folgende Zahlarten stehen zur Verfügung.
8.1 Was ist PayPal? PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher. Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 175 Millionen Konten in 190 Ländern. Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – dann wird Ihr nächster Einkauf bei Papier-Total.de noch einfacher. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.
8.2 Vorkasse
Die Lieferung der Ware erfolgt umgehend nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto.
8.3 Bankeinzug
Nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto kommt die Ware zur Auslieferung. Bitte bedenken Sie die Banklaufzeiten.
Hinweis zum Lastschriftverfahren
Wir sind ein bekannt günstiger Anbieter und möchten das auch bleiben. Leider zwingt uns die schlechte Zahlungsmoral, Geschäftsprozesse zu optimieren. Rücklastschriften nach Erhalt der Ware ohne Widerrufsanzeige erfüllen den Tatbestand des Betrugs. In diesem Fall wird sofort Strafanzeige erstattet. Bitte übermitteln Sie uns die richtigen und vollständigen Kontodaten. Sollte es zu einer Rückbuchung (fehlende Deckung, falsche Kontodaten oder wegen Widerspruchs) kommen, werden uns Kosten auferlegt, die wir 1:1 an Sie weiterreichen. Zusätzlich berechnen wir in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15,00
8.4 Rechnung 1 – NUR für öffentliche Auftraggeber, Vereine & Schulen
8.5 Rechnung 2 - für unsere bekannten Kunden
8.6 Vorkasse aus dem Ausland
Kontoverbindung:
Münchner Bank eG
Kto.-Nr. 362360BLZ 701 900 00
SWIFT - BIC: GENODEF1M01
IBAN: DE91 7019 0000 0000 3623 60
Kontoinhaber: Papier-Total.de
8.7 Nachnahme - Sie zahlen bei Erhalt der Ware an den Paketdienstfahrer. Bei dieser Zahlungsart erhebt der Paketdienst eine Abwicklungsgebühr, die wir unverändert weitergeben. Ausgenommen davon sind noch offene Nachlieferungen.
Unsere Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig
Sonderregelungen bedürfen der Schriftform.
Bei verspäteter Zahlung erheben wir folgende Mahnkosten:
1. Mahnung EUR 3,00
2. Mahnung EUR 6,00
3. Mahnung EUR 12,00
Der Kunde gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung 17 Tage nach Zugang der Rechnung nicht beglichen ist. Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
10. Gewährleistung
10.1. Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
10.2. Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterläßt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
10.3 Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden.
10.4 Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
11. Haftung
11.1 Die Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt. Das gilt auch für zugesicherte Eigenschaften.
11.2 Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren besteht nicht. Die Beschreibung der Waren stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar.
12. Anwendbares Recht
Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluß des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand bei Vollkaufleuten ist München.
Stand: 26.10.2011
